Termos e condições

1. O objectivo deste site é a promoção do serviço de transporte para concertos e festivais oferecido pela Alfabeto Elementar, Lda., operando sob a marca “ALA Festivais”, NIPC 517869179, morada fiscal em Rua Escultor Barata Feyo, n.º 140, 3.14, 4250-076 Porto, PORTUGAL.
2. A ALA Festivais é uma marca registada operada pela Alfabeto Elementar, Lda.
3. O serviço de transporte é efectuado em autocarros de turismo.
4. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa em vigor.
5. Através deste site é proporcionada a possibilidade de se submeter um pedido de reserva de transporte.
6. A comunicação com o cliente é efectuada através de correio electrónico.
7. A cada pedido de reserva é atribuído um prazo de pagamento, devidamente indicado no e-mail de pedido de pagamento enviado após o pedido de reserva.
8. Os pagamentos efectuados após o término do prazo de pagamento poderão não ser aceites. Nesse caso, a devolução do valor poderá ser efectuada, abatendo-se ao valor pago uma taxa de pelo menos 2 euros pelo processamento da devolução.
9. Os horários apresentados aquando do pedido de reserva poderão ser alterados unilateralmente pela ALA Festivais, face a situações imprevistas ou para adequar a escala do serviço à procura efectiva.
10. Se a alteração for superior a 2 horas face ao horário inicial e motivada pela adequação da escala do serviço à procura efectiva, o cliente tem o direito ao ressarcimento dos valores pagos se pretender anular a reserva.
11. A ALA Viagens reserva-se o direito de não efectuar qualquer devolução dos valores pagos no caso de pedido de cancelamento unilateral por parte do cliente.
12. A realização das viagens a partir de cada uma das origens disponibilizadas para cada evento está sujeita à existência de um grupo mínimo de 25 pessoas com lugares pagos.
13. No caso de não se verificar a existência do grupo mínimo referido no ponto anterior, a ALA Festivais reserva-se o direito de cancelar o serviço, devendo então proceder à devolução dos valores pagos pelos clientes.
14. A informação sobre o cancelamento do serviço deve ser comunicada ao cliente atempadamente, de forma a permitir a reserva de meios de transporte alternativos.
15. O lugar utilizado na viagem de ida para o concerto deverá ser o mesmo a utilizar na viagem de regresso. Todos aqueles que reservem apenas “viagem de regresso” ficam sujeitos aos lugares disponíveis nesse trajecto.
16. A ALA Festivais reserva-se o direito de alterar a qualquer momento as presentes condições gerais.
17. A utilização deste site e deste serviço pressupõe a aceitação, na íntegra, das presentes condições gerais.